Những thông tin thực tế và kiến thức quý giá mà Phương và Triều chia sẻ chắc chắn sẽ giúp ích cho các bạn sinh viên khoá sau áp dụng vào học tập và làm việc.

Cùng tìm hiểu thêm về chặng đường của Y Triều và Quốc Phương để tìm hiểu về quá trình thực tập tốt nghiệp của các bạn nhé!

1. Lý do gì khiến bạn theo đuổi ngành NN & VH Anh Đại học Đông Á?

Võ Quốc Phương: Em chọn ngành Ngôn ngữ và Văn hoá Anh vì đam mê với tiếng Anh và mong muốn hiểu hơn về các nền văn hóa khác qua ngôn ngữ. Em tin rằng ngành này sẽ giúp mở rộng cơ hội nghề nghiệp và phát triển kỹ năng mềm. Đại học Đông Á mang lại môi trường học tập thân thiện, giúp em trưởng thành cả trong học tập lẫn giao tiếp. Em hy vọng sau khi tốt nghiệp sẽ làm việc trong các lĩnh vực như giảng dạy, biên phiên dịch hoặc du lịch.

Y Triều Niê Hra: Em chọn theo học ngành Ngôn ngữ & Văn hoá Anh tại Đại học Đông Á vì niềm đam mê với tiếng Anh và mong muốn được giao tiếp, kết nối với nhiều người. Ngành học này không chỉ giúp em nâng cao kỹ năng ngôn ngữ mà còn mở ra cơ hội khám phá văn hoá, du lịch và đặc biệt là lĩnh vực lễ tân – nơi em có thể rèn luyện tác phong chuyên nghiệp và kỹ năng phục vụ khách hàng. Em tin rằng môi trường học tập năng động tại Đại học Đông Á sẽ mang đến cho em nhiều trải nghiệm quý giá và giúp em phát triển bản thân toàn diện hơn. Hơn nữa, em muốn thử thách mình trong một lĩnh vực có tính ứng dụng cao và nhiều cơ hội nghề nghiệp hấp dẫn ạ.

2. Bạn có thể chia sẻ về những công việc và đầu việc tại nơi thực tập không?

Võ Quốc Phương: Em đang làm việc tại nhà ga quốc tế Đà Nẵng - AHT với vai trò là nhân viên hỗ trợ hành khách PAT (Passenger Assistance Team) đã được 3 tháng. Công việc chủ yếu của em là giải đáp thắc mắc và đảm bảo hành khách luôn cảm thấy được chào đón khi đến đây. Làm việc trong môi trường quốc tế giúp em nâng cao kỹ năng ngoại ngữ và hiểu thêm về văn hóa các quốc gia khác.  Một điểm thú vị là công ty hỗ trợ xoay ca linh hoạt cho sinh viên năm 3 như em, giúp em cân bằng giữa việc học và công việc. Thêm vào đó, mỗi khi em giúp đỡ khách hàng hoàn thành nhu cầu của họ, nhiều người sẽ tặng quà, đồ ăn hay thức uống để cảm ơn, điều này làm em cảm thấy công việc rất đáng yêu và đầy ý nghĩa.

Y Triều Niê Hra: Tại Công ty Cổ phần Đầu tư Khai thác Nhà ga Quốc tế Đà Nẵng, em đảm nhận vai trò nhân viên hỗ trợ dịch vụ và hành khách tại sân bay. Công việc của em bao gồm hướng dẫn và hỗ trợ hành khách. Em cũng giải đáp thắc mắc, cung cấp thông tin về chuyến bay, dịch vụ tại sân bay và hỗ trợ những hành khách đặc biệt như người cao tuổi, người khuyết tật hoặc gia đình có trẻ nhỏ ạ. Ngoài ra, em phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo quy trình phục vụ hành khách diễn ra suôn sẻ và hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh như hành lý thất lạc hay chậm chuyến ạ. Hướng dẫn khách về các vấn đề về hoàn thuế, vị trí các quầy hàng, quầy lưu niệm , nhà hàng ăn uống. Công việc này giúp em rèn luyện kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống linh hoạt và tác phong làm việc chuyên nghiệp trong môi trường quốc tế.

3. Những điều gì bạn đã và đang học hỏi và những kỹ năng bổ ích nào bạn trau dồi được trong quá trình thực tập cho công việc trong tương lai?

Y Triều Niê Hra: Trong quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Đầu tư Khai thác Nhà ga Quốc tế Đà Nẵng, em đã học hỏi và trau dồi được nhiều kỹ năng quan trọng. Trước hết, em rèn luyện được kỹ năng giao tiếp và ứng xử chuyên nghiệp khi làm việc với hành khách đến từ nhiều quốc gia khác nhau. Bên cạnh đó, em còn học được cách xử lý tình huống linh hoạt, đặc biệt trong những trường hợp khẩn cấp hoặc khi hành khách gặp vấn đề. Ngoài ra, em cũng cải thiện kỹ năng làm việc nhóm khi phối hợp với các bộ phận khác để đảm bảo quy trình phục vụ diễn ra suôn sẻ. Tác phong làm việc đúng giờ, kỷ luật và sự cẩn thận trong từng chi tiết cũng là những điều em rút ra được từ quá trình thực tập. Những kỹ năng này không chỉ giúp em hoàn thành tốt công việc hiện tại mà còn là nền tảng quan trọng cho sự nghiệp trong tương lai.

Võ Quốc Phương: Làm việc tại sân bay đã giúp em rèn luyện nhiều kỹ năng quan trọng cho ước mơ trở thành tiếp viên hàng không quốc tế. Em cải thiện khả năng giao tiếp đa ngôn ngữ, học cách giải quyết tình huống nhanh chóng, và làm việc dưới áp lực. Bên cạnh đó, em cũng nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng và làm việc nhóm hiệu quả với các bộ phận khác. Những kỹ năng này sẽ là nền tảng vững chắc giúp em thành công trong tương lai.

4. Thời gian học tập ở trường Đông Á đã hỗ trợ sinh viên về mặt tinh thần & kiến thức như thế nào?

Võ Quốc Phương: Thời gian học tại Đại học Đông Á giúp em phát triển khả năng giao tiếp tự tin, làm việc nhóm hiệu quả và giải quyết vấn đề linh hoạt, điều này hỗ trợ em rất nhiều trong công việc tại sân bay quốc tế. Kiến thức về ngôn ngữ, văn hóa và kỹ năng mềm giúp em giao tiếp tốt với hành khách quốc tế và hiểu rõ nhu cầu của họ. Các môn học về quản lý thời gian cũng giúp em cân bằng tốt giữa học và làm.

Y Triều Niê Hra: Thời gian học tập tại Đại học Đông Á đã giúp em rất nhiều cả về tinh thần lẫn kiến thức để có thể thực hiện tốt công việc thực tập. Trước hết, chương trình học cung cấp cho em nền tảng kiến thức vững chắc về nghiệp vụ lễ tân, kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống trong môi trường dịch vụ. Bên cạnh đó, em cũng được rèn luyện tiếng Anh, giúp em tự tin hơn khi làm việc với hành khách quốc tế. Về mặt tinh thần, môi trường học tập năng động tại trường đã giúp em hình thành sự chủ động, tự tin và khả năng thích nghi nhanh với công việc. Các buổi thực hành, mô phỏng tình huống thực tế trên lớp giúp em chuẩn bị tốt hơn khi bước vào môi trường làm việc chuyên nghiệp. Nhờ những kiến thức và kỹ năng đã học, em có thể xử lý công việc hiệu quả, giao tiếp tốt với hành khách và phối hợp nhịp nhàng với đồng nghiệp.

5. Điều gì bạn muốn chia sẻ & gửi gắm đến các bạn SV khoá sau về việc chọn & làm việc tại nơi thực tập?

Y Triều Niê Hra: Với các bạn sinh viên khóa sau, em muốn chia sẻ rằng việc chọn nơi thực tập rất quan trọng vì đây là cơ hội để các bạn áp dụng kiến thức vào thực tế và rèn luyện kỹ năng nghề nghiệp. Hãy tìm hiểu kỹ về môi trường làm việc, vị trí thực tập và những kỹ năng mà mình có thể học hỏi để chọn được nơi phù hợp nhất. Khi thực tập, hãy luôn chủ động, nhiệt tình và có trách nhiệm với công việc. Đừng ngại hỏi, đừng ngại học, vì mỗi trải nghiệm đều giúp các bạn trưởng thành hơn. Ngoài ra, thái độ làm việc chuyên nghiệp, đúng giờ, giao tiếp khéo léo và tinh thần sẵn sàng hỗ trợ là những yếu tố quan trọng giúp các bạn ghi điểm trong mắt nhà tuyển dụng. Nếu tận dụng tốt cơ hội thực tập, các bạn sẽ không chỉ học được nhiều điều bổ ích mà còn có thể mở ra cơ hội việc làm trong tương lai.

Võ Quốc Phương: Đừng chọn nơi thực tập chỉ vì "có tên tuổi" hay "người ta làm vậy", chọn nơi nào mà bạn cảm thấy vibe của nó match với mình. Không cần phải quá hoàn hảo, nhưng cần phải có "điều gì đó" để bạn học được và phát triển. Cứ "dám" thử thách bản thân, vì mọi thất bại đều là cơ hội để bạn grow stronger. Don’t just treat your internship as a checklist. Make it a journey where you grow, learn, and make some cool connections. Nếu bạn không thử, bạn sẽ không bao giờ biết mình có thể làm được gì đâu. So, go out there and be badass!

Hãy theo dõi trang để nhận thêm nhiều thông tin và bài viết thú vị TẠI ĐÂY.