Sau khi học xong học phần này sinh viên có thế hiểu và thực hiện được các công việc cơ bản của một người quản lý tiền sãnh như công tác lập kế hoạch, tổ chức thực hiện, phân công công việc, quản lý nhân sự bộ phận, lập báo cáo về doanh thu bộ phận, kiểm tra giám sát đánh giá nhân viên bộ phận.